Ein neuer Dienstleister für die Treppenhausreinigung soll her, weil der alte unzuverlässig war oder der Vertrag ausläuft? Damit Sie Angebote fair vergleichen können und nicht nach wenigen Monaten wieder ausschreiben müssen, haben wir die wichtigsten Punkte zusammengestellt.
1. Ein klares Leistungsverzeichnis
Angebote lassen sich nur vergleichen, wenn alle Anbieter dasselbe kalkulieren. Legen Sie deshalb vorab fest, was in welchem Intervall gereinigt werden soll: Treppen und Podeste, Geländer, Eingang, Briefkästen, Keller, Fenster, Aufzug. Ein seriöser Anbieter erstellt Ihnen auch selbst ein Leistungsverzeichnis pro Objekt.
2. Wer reinigt wirklich?
Fragen Sie nach, ob das Unternehmen mit eigenem, festangestelltem Personal arbeitet oder Aufträge an Subunternehmer weitergibt. Bei Subunternehmerketten wechseln die Reinigungskräfte häufig, die Qualität schwankt, und niemand weiß genau, wer die Schlüssel zu Ihren Häusern hat.
3. Vertretung bei Krankheit und Urlaub
Der häufigste Grund für Beschwerden sind ausgefallene Termine. Lassen Sie sich erklären, wie Vertretungen organisiert sind und ob die Vertretung das Objekt kennt.
4. Erreichbarkeit und Ansprechpartner
Gibt es einen festen Ansprechpartner mit Durchwahl? Wann ist er erreichbar? Wie schnell werden Mängel behoben? Diese Fragen entscheiden im Alltag mehr als ein paar Euro Preisunterschied.
5. Versicherung
Lassen Sie sich die Betriebshaftpflicht und die Deckungssumme nennen. Schäden an Böden, Türen oder durch verlorene Schlüssel können teuer werden.
6. Preis und Preissicherheit
Vergleichen Sie Festpreise pro Monat, nicht Stundensätze. Fragen Sie, wie lange der Preis garantiert ist und wie Preisanpassungen angekündigt werden. Achten Sie auf mögliche Zusatzkosten für Anfahrt, Material oder Sonderleistungen. Mehr zur Preisbildung lesen Sie auf unserer Seite Treppenhausreinigung Preise Berlin.
7. Abrechnung
Für die Nebenkostenabrechnung brauchen Sie Rechnungen, die Sie direkt übernehmen können, idealerweise pro Objekt. Laufende Reinigung und Sonderleistungen sollten getrennt ausgewiesen sein. Hintergrund lesen Sie im Beitrag Treppenhausreinigung auf Mieter umlegen.
Checkliste zum Abhaken
- Leistungsverzeichnis pro Objekt vorhanden
- Festangestelltes Personal, keine Subunternehmerkette
- Vertretung bei Krankheit und Urlaub geregelt
- Fester Ansprechpartner mit Erreichbarkeit
- Betriebshaftpflicht mit ausreichender Deckung
- Monatlicher Festpreis, Dauer der Preisgarantie
- Rechnungen passend für die Nebenkostenabrechnung
- Schlüsselübergabe mit Protokoll
Wie wir mit Hausverwaltungen zusammenarbeiten, lesen Sie auf unserer Seite Treppenhausreinigung für Hausverwaltungen.
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